08/18/2012 

シンガポール HP COMPAQ 修理|HP COMPAQ PRESARIO V3700 ブルー・スクリーンの不具合

今回のお客様は、ご利用のCOMPAQ PRESARIO V3700の
ノートパソコンが起動しないというご相談を頂きました。

電源オンをするとOSの起動が始まるのですが、途中で
ブルースクリーンが表示されて、勝手に再起動が始まります。

リカバリーを試みるも、途中でまたブルースクリーンが表示されて
しまう状態です。

リカバリーディスクがあれば比較的簡単に復旧出来るケースですが、
内蔵HDDの領域にリカバリーデータが格納されているモデルです。

一旦お預りとさせて頂き、内蔵HDDのリカバリー領域にアクセス可能か
検証作業を行います。

ベーシックな診断を行いHDDに問題がないことが確認出来たので、
お客様に初期化の許可を頂いてから、工場出荷状態に戻します。

無事復旧し、問題なく起動することを確認してから、
お客様にご返却させて頂きました。

パソコンがフリーズする! ブルースクリーンが表示される!
リカバリーが出来無い!などのトラブルでお困りの際は
是非弊社にご相談ください。

お問い合わせはこちらのお問い合わせフォームから。

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