FAQ ご質問

一般

アイフォン・レンタルについて教えてください。

アイフォンのレンタルは可能ですか?

はい、8月から正式にiPhoneレンタルサービスをシンガポールで開始致します。詳細はこちらの記事をご覧ください。

アイフォン・レンタルの手続き方法を教えてください。

お見積もりのご希望をメールで頂ければ、担当者がレンタル期間・料金・デポジット
ご利用規約が記載されたお見積もり書をメールにてご返信させて頂きます。
内容をご確認頂き、問題がないようでしたら ”Accept”(同意)のボタンを
押して頂けますと、ご予約完了になります。お見積もり書を印刷し、ご持参ください。

シンガポールに到着されましたら、火曜日~日曜日 午前11時~午後8時の間に
リャンコート・ショッピング・モール内の店舗でお引渡しさせて頂きます。

着信も料金は発生しますか?

プリペイド・シムカードを空港、7イレブンなどでお客様ご自身でご購入して頂きます。
通話料金ですが、現地のプリペイドシムカードを使用すれば確実に日本で借りていく電話の
通話料金よりも低い価格になります。(特にデータは格安になります)
着信につきましては$0.59(35円程)の追加料金で24時間着信無料の付加サービスがございます。

営業時間は何時までですか?

営業時間は下記になります。

1.営業時間

*2015年より平日の営業時間が1時間短くなっております。

火曜日〜金曜日:午前11時〜午後7時
土日:午前11時〜午後6時

2.   定休日

月曜日・シンガポール祭日

※土日は大変混み合っており、即日診断・即日修理のご対応が出来ないケースが
ございます。お預り修理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承頂けますよう
お願い致します。

 

持込修理について

持込修理の場合、代換のパソコン・iPhoneはレンタルしてもらえますか?
はい、無料貸出用のパソコン・iPhoneをご用意しております。
修理完了までそちらをご利用ください。但し台数に限りがあり、
在庫がない場合も御座いますので、ご理解の程お願い致します。

※身分証明証(顔写真有り)とセキュリティ・デポジットが必要になります。
デポジットの額はレンタルする機器の中古市場価格のおよそ2/3を目安に設定しております。

持込修理をしたいのですが、何処に持ってけば良いですか?

リャンコート内 3F店舗までお持ち込みをお願いします。住所はこちらになります。

郵送修理について

シンガポール国外からの郵送修理は出来ますか?

はい、アセアン諸国(マレーシア・タイ・ベトナム・インドネシア、その他の国)にご在住のiPhoneユーザー様向けのiPhone国際郵送修理サービスを開始しました! 詳細はこちらのiPhone 修理サービス|マレーシア・インドネシア・タイ・ベトナム iPhone 国際郵送修理をご参照ください。シンガポール国外のお客様からの、パソコン修理・データ復旧に関するご相談も常時受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。

料金について

表示されている料金に消費税 (GST) は含まれてますか?

弊社ウェブサイトで表示している料金はお客様のお支払い価格ですので、消費税(GST)をご心配する必要はございません。

保証について

保証修理に必要な物はありますか?

はい、必ず3ヶ月以内に修理した際のインボイス兼レシートを再び壊れたアイテムと一緒に配送又はお持込みください。

修理の後同じ箇所を破損してしまいました。保証修理出来ますか?

いいえ、修理後のお客様の過失による損傷の場合は弊社では保証致しませんのでご了承ください。

ヤークテクノで修理したら保証はありますか?

はい、弊社で修理・交換した部品と箇所はお支払い日より3ヶ月間保証させて頂きますのでご安心して弊社の修理サービスをご利用ください。
※水に関係する故障に関しては、修理後の保証は一切ございませんので予めご了承ください。

お支払について

修理代金をクレジットカードで支払いたいのですが、方法は?

修理代金をクレジットカードでのお支払いをご希望をされるお客様はペイパルのご利用をお願い致します。 修理後、弊社からインボイス(請求書)をE-メールで送信致します。 メール本文のリンク先をクリックして頂くと、 インボイス本文の中にペイパルを利用してお支払いをするボタンがございます。 詳細なご利用方法はこちらをクリックしてください。

PAYPALでの支払いは安全ですか?

100%安全です!とお客様にお伝えすることは出来ません。 ただしPAYPALはオンライン決済サービスをメイン業務としている会社ですので、当然のことながらセキュリティに対してそれなりの人員と資金を配備しているかと思います。 決済サービスをメイン業務としていない会社のショッピングカートと比較すると格段に安全ですし、購入者に対しての保障プログラムもありますのでご安心してご利用ください。 PAYPALのご利用方法はこちら

アクセサリーを購入したいのですが、支払い方法は?

パーツ・アクセサリーの支払いは各商品ページの購入ボタンをクリックするとPAYAPLのショッピングカートに飛ぶようなっております。 クレジットカードでのお支払いをご希望されるお客様はそのままPAYPALでお支払いください。 PAYPALのご利用方法をご確認ください
その他の方法としましては、 1. TA-Q-BIN Collect (代金引換サービス) 2. オフィスで商品をお引渡しする場合はNETS又は現金でのお支払いが出来ます。

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