配送修理・持込修理

郵送修理・持込修理

まずはお電話かお問い合わせフォームからお客様の基本情報・故障した
アイテム・デバイスの詳細情報を弊社スタッフにご連絡頂きます。

修理対象アイテムの状態・症状をヒアリングした後、修理可能かどうかをお客様にお伝え致します※1。修理が可能な場合は金額・修理期間・免責事項等を含むお見積もりを弊社からメールでお送り致します。下のようなメールが届きますのでお見積もり内容を確認するにはリンク※2をクリックしてください。

※1 次のような場合は修理が出来ませんので予めご了承ください。修理のパーツが入手困難な場合、ロジックボードに著しい損傷がある場合、修理を行うと外観が著しく傷つく場合
※2 英文・日本文がありますが、どちらのリンクも同じですのでクリックしてください。

お見積もり内容・金額・修理期間・免責事項をしっかりとご確認お願いします。
すべて問題無いようでしたら”Accept”ボタンをクリックしてください。
※弊社サービスをご利用前に、必ず弊社の利用規約をお読みください。
ご利用規約はこちら

※お見積もり内容・金額・免責事項に問題がある場合は”Accept”ボタンを
クリックしないでください。 お電話・問い合わせフォームから
弊社スタッフに問題をご連絡くださいますようお願いします。

ここからはご希望する修理方法(郵送・持込)によって変わりますので該当する修理方法のコラムを参照してください。

弊社スタッフから修理アイテム集荷の日程調整のご連絡をさせて頂きます。
ヤマト運輸の宅急便を利用します。ご都合が良い集荷時間を弊社スタッフにお申しつけください。
シンガポール国外からの場合はこちらをご参照ください。

修理するアイテム・デバイスの梱包を事前にお願い致します。宅急便は箱の大きさで値段が変わりますので、下の送料一覧表を参考に箱のサイズをお選びください。※丁度良い箱が無い場合はご相談ください。

※宅急便を利用した場合、自動的にS$2,000まで補償されますので安心してご利用ください。修理アイテムの現状価格が上の補償額を超える場合は事前にご相談ください。

指定された日時にヤマト運輸のスタッフが下のような送り状を持参しますので、お客様の基本情報を記入ください。※お見積もり番号を必ず空いてる場所にご記入ください。

記入し終わりましたら、修理対象アイテムが入った箱、送り状、送料を、ヤマト運輸担当者にお渡しください。送り状の控えを必ず受け取ってください。

修理対象アイテムが弊社到着後、箱を開封し輸送中の損傷がないかどうか確認致します。また損傷の有無をお客様にご連絡させて頂きます。

修理に取り掛かります。修理中にもしもお見積もり書に含まれていない作業・パーツが必要となる場合、一旦作業を止めてお客様に状況をご説明させて頂きます。再度お見積もりをさせて頂き、修理を続行するか否かの指示を頂きます 。

修理完了のご連絡をさせて頂きます。
その際にご都合が良い郵送返却の日程を
弊社スタッフにお申しつけください。

宅急便で修理したアイテムを返送します。受領の際に状態を確認して頂き、問題ないようでしたらヤマト運輸スタッフに修理代金と送料をお支払いください。
その他のお支払い方法はこちら

弊社スタッフから持込修理の日程調整のご連絡をさせて頂きます。お客様のご都合の良い日にち・時間をお申し付けください。

予約された時間に弊社オフィスまでお持込お願い致します。お客様の修理アイテム・デバイスと交換にお預かり書をお渡しします。

修理に取り掛かります。修理中にもしもお見積もり書に含まれていない作業・パーツが必要となる場合、一旦作業を止めてお客様に状況をご説明させて頂きます。再度お見積もりをさせて頂き、修理を続行するか否かの指示を頂きます 。

修理完了のご連絡をさせて頂きます。その際にご都合が良いお引取りの日程を弊社スタッフにお申しつけください。

修理したアイテム・デバイスの状態を確認して頂き、問題ないようでしたらお引渡しの署名を頂き修理完了です。修理代金のお支払いをお願い致します。
お支払い方法はこちら

 
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